Termeni și Condiții
Va multumim pentru interesul dumneavoastra in munca noastra! Comanda dumneavoastra prin www.ag-aboutwomen.com sau prin telefon reprezinta acceptarea implicita a urmatoarelor conditii:
Condiții Generale
Termenii şi condiţiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de client către societatea SC AG ABOUT WOMEN SRL, CUI 49627232, pe versiunea pentru mobil și desktop a site-ului,
Prin utilizarea www.ag-aboutwomen.com şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate mai jos. Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles Termenii.
Doar persoanele fizice cu vârsta minimă de peste 18 ani împliniți, care nu se află sub tutelă, nu activează ca persoane juridice și care au adresa de livrare în România (excluzând companiile de redirecționare a coletelor) pot plasa o comandă.
Includerea oricăror produse sau servicii pe www.ag-aboutwomen.com la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când aceşti Termeni fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se va aplica Termenii specificaţi pe www.ag-aboutwomen.com la momentul plasării comenzii.
Drepturi de autor
Toate imaginile prezentate pe www.ag-aboutwomen.com sunt proprietate a companiei SC AG ABOUT WOMEN SRL, CUI 49627232. Preluarea lor fara acordul nostru in scris este ilegala si va fi semnalata ca atare.
Metode de Plata
In magazinul nostru online, poti alege din produsele noastre. Apoi continui procesul de achizitie in conditii de siguranta, gandit anume pentru a-ti fi intuitiv si usor de parcurs. In functie de cum preferi si de cum iti este mai usor, noi iti asiguram confortul de a alege una dintre urmatoarele optiuni de plata:
- Credit card/Debit card. Poti plati fara griji cu cardul tau de credit sau de debit. Tranzactiile sunt securizate si procesate de catre NETOPIA Payments. Noi te asiguram ca nu stocam nici una dintre datele de card folosite in platile online catre www.ag-aboutwomen.com.
- Cash la livrare.Vrei sa platesti cu bani cash? Nicio problema. Noi iti aducem produsele pe care ti le doresti, iar tu ii poti inmana suma datorata curierului.
Politica de Retur
Va rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii înainte de a-l cumpăra. Raporturile comerciale dintre cumpărător și SC AG ABOUT WOMEN SRL (www.ag-aboutwomen.com) sunt reglementate oficial de Ordonanța Guvernului 130/2000, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.
Clientul are dreptul sa notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului și recepția acestuia.
Astfel, produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original (inclusiv folia protectoare dacă aceasta există), cu toate accesoriile/consumabilele aferente, fără a reprezenta urme de uzură, modificare, cu etichetele intacte și documentele originale care l-au însoțit (factura fiscală, instrucțiunile de îngrijire, etc).
Returnarea produselor se va face la adresa specificată pe site.
La primire, produsele si accesoriilor vor fi verificate pentru a se constata dacă îndeplinesc condițiile mai sus menționate, în caz contrar acestea vor fi refuzate.
Astfel, vor fi refuzate produsele care sunt în altă stare decât cea în care au fost livrate, cele a căror returnare nu a fost notificată în prealabil, precum și cele deteriorate în timpul transportului ca urmare a manipulării necorespunzătoare.
Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnata pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.
De asemenea, vom respecta prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 34/2015 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, prin care (numai în condițiile actului normativ menționat) aveti dreptul ca în termen de 14 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră în posesia fizică a produselor să va retrageți din prezentul contract.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informaţi SC AG ABOUT WOMEN SRL, la STR. SMÎRDAN NR. 30, BL. C2, SC. 1, ET. 2, AP. 9, COD POȘTAL 077025, BRAGADIRU, JUD. ILFOV, 0768 324 444, office@ag-aboutwomen.com, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail.
Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Vom efectua această rambursare numai in cazul in care sunt respectate toate condițiile de returnare si primim înapoi produsele.
In termenul legal de 14 zile pot fi returnate produse care:
- sunt in aceeasi stare in care au fost livrate;
- nu depasesc termenul de 14 zile de la data primirii;
- nu au facut obiectul unei comenzi speciale;
- nu au fost distinct personalizate la cererea consumatorului;
- nu au fost executate dupa specificatiile clientului.
- nu prezinta urme de rupere, tăiere sau deteriorare, inclusiv de interventii neautorizate asupra produsului;
- nu prezinta urme vizibile de nerespectare a indicațiilor de îngrijire
- nu fac parte din categoria produselor care prin natura lor, nu pot fi returnate dacă acestea la livrare corespund cu detaliile menționate pe site
- produsele sunt obligatoriu returnate in ambalajul original (ambalajul in care au fost achizitionate), cu toate accesoriile si eticheta integre (fara urme de deteriorare, tăiere, rupere)
Politica de refuz/acceptare a comenzii
Pot aparea situatii in care compania noastra sa refuze o comanda fara a oferi explicatii. In aceste situatii se va anula sau rambursa plata respectivei comenzi prin aceeasi metoda de plata folosita de client.
Toate preturile afisate pe site nu includ TVA(Comerciantul SC AG ABOUT WOMEN SRL, nu este plătitor de TVA)
Anularea sau schimbarea comenzii de catre client
Va puteti razgandi in legatura cu comanda plasata cu minim 24 ore inainte de ziua livrarii. Anularea comenzii se va face prin telefon la 0768 324 444.
Daca o comanda a fost deja transmisa in productie/livrare atunci ea nu mai poate fi anulata!
Intotdeauna incercam sa acomodam orice cerinta de ultim moment, insa nu putem garanta decat schimbarile transmise cu 24 ore inaintea livrarii.
O data ce comanda a fost data in productie, schimbarile nu mai sunt posibile.
Pentru comenzile personalizate ce depasesc 1.000 de LEI ne rezervam dreptul de a solicita un avans ce consta in 20-30% din valoarea comenzii.
Va rugam de asemenea sa luati in considerare ca in perioadele cu comenzi intense (Craciun, 1-8 martie, Sf Valentin etc) nu garantam posibilitatea de a anula comenzile in mai putin de 24 ore pana la data livrarii.
Rezolvarea problemelor legate de plata
Decizia de a cumpara produse online pe www.ag-aboutwomen.com este una sigura avand in vedere ca tranzactiile pe pagina noastra sunt asigurate prin www.netopia-payments.com . Se poate intampla insa uneori sa existe erori in tranzactia bancara care sa intarzie acceptarea comenzii de catre noi. In cazul unui mesaj din partea bancii sau din partea noastra legat de plata va rugam sa ne contactati la 0768 324 444.
Platile facute in afara orelor de program si eventualele probleme care pot aparea pot intarzia comanda si, desi regretam orice intarziere, nu detinem controlul acestor situatii si nu vom opera rambursarea platii.
Garantii oferite de noi
Pentru produsele si serviciile care se afla sub controlul nostru va oferim garantia rambursarii totale a platii sau oferirea unor vouchere cadou in contravaloare daca:
Nu s-a facut livrarea la data agreata cu dumneavoastra din motive care au tinut strict de noi.
Livrarea a intarziat la data agreata.
Produsele primite de destinatar au fost deteriorate. Va putem rambursa plata in conditiile returnarii produsului deteriorat.
Nu putem sa onoram comanda dumneavoastra din motive ce tin de noi, va vom returna banii.
A fost livrat produsul gresit. O sa va rugam sa ne semnalati greseala, iar noi vom retrimite comanda dumneavoastra.
Dorim sa va reamintim ca singurele optiuni de compensare sunt rambursarea sumei platite sau vouchere cadou pentru achizitii viitoare, orice alta forma de compensare nu este subiect de negociere.
Zona de livrări
Pentru livrare, SC AG ABOUT WOMEN SRL folosește livratorii terți. Livrarea este valabilă pentru toată România. Livrarea în București este gratis.
Termenul Estimativ de Livrare
SC AG ABOUT WOMEN SRL își propune să livreze produsele comandate de către clienți în cel mai scurt timp posibil. Termenul estimativ de livrare pentru comenzile plasate pe website-ul nostru va fi între 3-7 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. În situații excepționale, cum ar fi condiții meteorologice extreme, blocaje rutiere sau alte evenimente neprevăzute care ar putea afecta procesul de livrare, termenul de livrare estimat poate suferi modificări. În astfel de cazuri, vă vom informa cu privire la eventualele întârzieri și vom depune toate eforturile pentru a asigura o livrare cât mai rapidă a comenzii dumneavoastră.
Modul de Livrare
SC AG ABOUT WOMEN SRL utilizează servicii de curierat terțe pentru a asigura o livrare rapidă și eficientă a produselor către clienți. Prețul livrării începe de la 15 Lei și se poate modifica în funcție de volumul și greutatea. Prețul livrării va fi afișat înaintea plasării comenzii. Comenzile vor fi procesate și expediate în cel mai scurt timp posibil, iar curierii parteneri specializați vor asigura predarea în condiții optime a produselor la adresa specificată de către client în momentul plasării comenzii. În cazul în care destinatarul nu poate fi găsit la adresa specificată sau nu poate primi personal comanda, vom lua legătura cu acesta pentru a stabili o altă modalitate de livrare sau pentru a programa o nouă livrare.
Regimul ofertelor speciale
Ocazional, putem oferi produse cu pret redus. Aceste oferte sunt valabile numai in perioada mentionata si nu constituie o oferta permanenta.
Daca un client cumpara un produs care devine subiectul unei oferte reduse ulterior, pretul la momentul achizitiei are prioritate.
Nu putem face reduceri pentru produse deja cumparate.
Folosirea datelor personale folosite in comunicarea cu www.ag-aboutwomen.com
Sunt situatii in care este extrem de important sa luam legatura cu dumneavoastra pentru a va oferi comanda dorita. De aceea va rugam ca datele oferite in crearea contului personal sa fie actuale si corecte.
Pretuim discretia si increderea acordata si va asiguram ca nu inchiriem sau vindem bazele noastre de date! Pentru mai multe detalii va invitam sa consultati politica noastra de securitate a datelor.
Numele
Adresa de email – Folosim acest canal pentru a face corectii legate de comanda, pentru a va comunica schimbarile sau pentru a va consulta in legatura cu aspecte neplanificate.
Numarul de telefon (fix si/sau mobil). In cazul in care este nevoie sa va contactam urgent vom folosi acest canal.
Informaţii despre companie
SC AG ABOUT WOMEN SRL
STR. SMÎRDAN NR. 30, BL. C2, SC. 1, ET. 2, AP. 9, COD POȘTAL 077025, BRAGADIRU, JUD. ILFOV, ROMANIA
CUI: 49627232
Contact: 0768 324 444
office@ag-aboutwomen.com
